Executive method of branding
هویت حسی
منظور از هویت حسی؛ تعریف چارچوبی برای ایجاد پیوندی میان هویت بصری و کلامی و شیوه انتشار، به منظور ایجاد تجربه مطلوب برای مخاطبین و مشتریان است.
کد ایزو: PR-AD-04
برند آموت چیزی بیشتر از یک سایت بنگاه‌های آن، رویدادها و محصولاتش است؛ این برند باید یک تجربه حسی کامل برای برانگیختن احساسات مخاطبین و ایجاد ارتباطات باشد. در همین راستا رعایت موارد زیر در تمام نقاط تماس با مشتریان الزامی است.
- انتقال پیام و یا هر ارزشی در وب‌سایت تمام بنگاه‌ها بهتر است با رویکردی مینیمال و در پیوندی عمیق میان هویت بصری و کلامی انجام شود
- محتوا باید تمامی حواس پنجگانه مخاطب را نشانه بگیرد تا پیام خود را در ذهن مخاطب ماندگارتر، ملموس‌تر و تعلق‌پذیرتر کند.
- هر تصویر، بو، مزه و صدایی که مشتری را به یاد آموت بیاندازد، فرصتی دیگر برای ایجاد تمایل به برند است. بنابراین استفاده از تمام این حواس با‌توجه به بستر انتشار و فرم محتوا مفید است.
- تمامی محتواهای تبلیغاتی باید تداعی کننده حسی مطلوب و رضایت بخش ناشی از پیشرفت باشد.
- مشتری قهرمان آموت است؛ بنابراین این حس باید در هر برخورد مشتری با آموت القا شود.
- محرک‌ها و «فراخوان به عمل»ها در هر جایی باید حس بلند پروازی را در ذهن مخاطب ایجاد کند.
معرفی محصولات و امکانات بنگاه‌ها در تمام رویدادها، وبلاگ و صفحات وب‌سایت باید بر اساس تجربه‌گرا بودن مخاطبین پرداخته شود؛ به‌گونه‌ای که حس موفقیت را پیشاپیش قبل از استفاده از محصول یا ارتباط با شرکت در او برانگیزد.