کارشناس پایگاه داده

راه حل‌ها همیشه جلو چشمان‌مان هستند، فقط باید از زاویه درستی به آن‌ها نگاه کنیم؛ و ما معتقدیم تحقق این امر با نگاه درست به داده‌ها امکان پذیر می‌شود. ما در آموت به یک کارشناس پایگاه داده و پشتیبانی نیازمندیم که به متدهای query، مدیریت داده و tuning مسلط باشد تا اطمینان پیدا کنیم داده‌ها به درستی ذخیره و ایمن می‌شوند. اگر این تخصص شماست، پس امیدواریم رزومه شما را دریافت کنیم.

ویژگی های شخصیتی

• مهارتهای ارتباطی: تحکیم و توسعه ارتباط با مشتریان با هدف افزایش رضایتمندی آنها
•  هوش اجتماعی بالا: فن بیان، هنر مذاکره حرفهای، همدلی و مدیریت خشم در رسیدگی به مشتریان شاکی، مدیریت احساسات و صبور بودن
•  روحیه کار تیمی و توانایی تیم سازی حرفهای: ارتباط عالی کارشناس با مشتری و پرسنل، ارتباطات قوی و سازنده برای اجرای گردش درست اطلاعات و فرآیندها در سازمان
•  خلاقیت و نوآوری: استفاده از طرحهای خلاق و نوآوری در جذب مشتریان جدید، برقراری رابطه بلندمدت با مشتری و وفادارسازی مشتری
• مدیریت تصمیم گیری: جلوگیری از تعلل و تاخیر انداختن درخواستهای مشتریان
• مدیریت زمان: فرآیند نظم دهی و برنامه ریزی برای تقسیم زمان بین فعالیتهای خاص

مهارت های تخصصی

• تسلط به متدهای Query
• تسلط به مدیریت داده‌ها و Tuning
• طراحی و راه‌اندازی انواع پایگاه داده‌های MySQL, SQL Server
•  تسلط به پشتیبان‌گیری و بازیابی پایگاه‌ داده‌های مختلف

مسئولیت ها

•  ارائه راهکار جهت بهبود موثر در پیگیری سرنخهای خدمات
• پاسخگویی و پیگیری تیکتهای پشتیبانی
• نصب و راه اندازی نرم افزار CRM
•  آموزش کاربرد نرم افزار به مشتریان
•  پرزنت پلاگینها و ثبت سرنخ
• پیگیری شکایتها و انتقادات ارجاع شده توسط مدیر پروژه و جلب رضایت مشتریان
• مستندات ویدئویی FAQ تولید دانش
• شرکت در جلسات نصب و پشتیبانی و ماموریتها و تهیه صورتجلسات و ثبت تصمیمات اتخاذ شده زیر نظر مدیر پروژه بنگاه