کارشناس پایگاه داده
شرح موقعیت شغلی
راه حلها همیشه جلو چشمانمان هستند، فقط باید از زاویه درستی به آنها نگاه کنیم؛ و ما معتقدیم تحقق این امر با نگاه درست به دادهها امکان پذیر میشود. ما در آموت به یک کارشناس پایگاه داده و پشتیبانی نیازمندیم که به متدهای query، مدیریت داده و tuning مسلط باشد تا اطمینان پیدا کنیم دادهها به درستی ذخیره و ایمن میشوند. اگر این تخصص شماست، پس امیدواریم رزومه شما را دریافت کنیم.
ویژگی های شخصیتی
- مهارتهای ارتباطی: تحکیم و توسعه ارتباط با مشتریان با هدف افزایش رضایتمندی آنها
- هوش اجتماعی بالا: فن بیان، هنر مذاکره حرفهای، همدلی و مدیریت خشم در رسیدگی به مشتریان شاکی، مدیریت احساسات و صبور بودن
- روحیه کار تیمی و توانایی تیم سازی حرفهای: ارتباط عالی کارشناس با مشتری و پرسنل، ارتباطات قوی و سازنده برای اجرای گردش درست اطلاعات و فرآیندها در سازمان
- خلاقیت و نوآوری: استفاده از طرحهای خلاق و نوآوری در جذب مشتریان جدید، برقراری رابطه بلندمدت با مشتری و وفادارسازی مشتری
- مدیریت تصمیم گیری: جلوگیری از تعلل و تاخیر انداختن درخواستهای مشتریان
- مدیریت زمان: فرآیند نظم دهی و برنامه ریزی برای تقسیم زمان بین فعالیتهای خاص
مهارت های تخصصی
- تسلط به متدهای Query
- تسلط به مدیریت دادهها و Tuning
- طراحی و راهاندازی انواع پایگاه دادههای MySQL, SQL Server
- تسلط به پشتیبانگیری و بازیابی پایگاه دادههای مختلف
مسئولیت ها
- ارائه راهکار جهت بهبود موثر در پیگیری سرنخهای خدمات
- پاسخگویی و پیگیری تیکتهای پشتیبانی
- نصب و راه اندازی نرم افزار CRM
- آموزش کاربرد نرم افزار به مشتریان
- پرزنت پلاگینها و ثبت سرنخ
- پیگیری شکایتها و انتقادات ارجاع شده توسط مدیر پروژه و جلب رضایت مشتریان
- مستندات ویدئویی FAQ تولید دانش
- شرکت در جلسات نصب و پشتیبانی و ماموریتها و تهیه صورتجلسات و ثبت تصمیمات اتخاذ شده زیر نظر مدیر پروژه بنگاه
مزایا و امکانات
امکانات آموزشی و توسعه فردی جهت افزایش سطح دانش و مهارت
وجود مسیر شغلی شفاف و امکان رشد و ارتقای شغلی
طرح های تشویقی و انگیزشی
پرداخت به موقع حقوق و بیمه جزء حقوق شماست و مزیت محسوب نمی شود.
حداقل 2 سال سابقه کار مرتبط
ساعت کاری: هر روز ساعت 8:30 الی 17 (پنج شنبه ها تا ساعت 14)